Wysyłka i Zwroty – Spokojnie, Mamy Cię w Tym Temacie

Wysyłka – Szybko, Wygodnie i Bez Niespodzianek

Zamawiasz z myślą o swojej maszynie, a my dbamy o to, by paczka dotarła do Ciebie sprawnie i bezpiecznie. Oto jak to działa, krok po kroku.

Przetwarzanie zamówienia – Pakujemy w Ekspresowym Tempie

Każde zamówienie składane w Silsers traktujemy priorytetowo. Po złożeniu zamówienia nasz zespół potrzebuje 1-2 dni roboczych, aby starannie skompletować i zapakować Twoje produkty. Jeśli zamówisz przed weekendem, robimy wszystko, by zdążyć jeszcze tego samego dnia.

Dostawa – Elastycznie, Tak Jak Lubisz

Czas transportu to standardowo 5-10 dni roboczych. Rozumiemy, że każdy ma swoje preferencje, dlatego oferujemy wybór najwygodniejszych opcji. Możesz skorzystać z sieci Paczkomatów InPost i odebrać przesyłkę o dowolnej porze dnia i nocy, albo zamówić tradycyjną dostawę kurierem prosto pod drzwi. Wybór należy do Ciebie, a my realizujemy dostawę tak, by koszt był zawsze atrakcyjny.

Śledzenie Twojej Przesyłki

Od momentu nadania paczki masz pełną kontrolę. Wyślemy Ci wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia, dzięki czemu na bieżąco sprawdzisz, gdzie znajduje się Twoja przesyłka i kiedy dokładnie możesz się jej spodziewać. Żadnego zgadywania.

Zwrot i Wymiana – 35 Dni na Decyzję, Zero Ryzyka

Wiemy, że zakupy w sieci wymagają zaufania. Dajemy Ci więc przestrzeń i czas, byś mógł na spokojnie ocenić, czy wszystko pasuje idealnie. Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś w pełni zadowolony, rozwiążemy to szybko i bezproblemowo.

Twoje 35 Dni Spokoju

Masz pełne 35 dni od daty otrzymania zamówienia na podjęcie decyzji i zgłoszenie chęci zwrotu. To ponad miesiąc, aby upewnić się, że wybrane akcesoria motoryzacyjne spełniają Twoje oczekiwania. Wystarczy, że skontaktujesz się z nami.

Darmowy Zwrot – Koszty Są Po Naszej Stronie

Zwrot towaru nie generuje dla Ciebie żadnych dodatkowych kosztów. To my w całości pokrywamy koszty przesyłki zwrotnej. Kiedy się z nami skontaktujesz, natychmiast wyślemy Ci opłacony, gotowy do użycia list przewozowy (etykietę zwrotną). Możesz ją wydrukować i nakleić na paczkę, a następnie nadać ją w dowolnym punkcie lub Paczkomacie InPost. To proste, szybkie i dla Ciebie całkowicie bezpłatne.

Jak Sprawnie Przeprowadzić Zwrot

Proces zaprojektowaliśmy tak, by zajął Ci tylko chwilę. Wygląda on następująco:

• Napisz do nas na adres [email protected], podając numer zamówienia. Nie musisz podawać skomplikowanych powodów.
• W odpowiedzi otrzymasz od nas wiadomość z przedpłaconą etykietą zwrotną. Żadnego wypełniania formularzy czy szukania opcji w panelu.
• Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie, upewniając się, że jest kompletny i nie nosi śladów użytkowania wykraczającego poza zwykłe obejrzenie towaru.
• Naklej etykietę na paczkę i zanieś ją do najbliższego Paczkomatu InPost lub punktu nadawczego obsługującego zwrot. To wszystko!

Zwrot Pieniędzy – Szybko i Bez Komplikacji

Gdy tylko Twoja paczka trafi do naszego magazynu i zweryfikujemy jej stan, natychmiast uruchamiamy proces zwrotu środków. Pieniądze wracają na ten sam rachunek, z którego opłacono zamówienie. Czas księgowania zależy od wewnętrznych procesów Twojego banku lub operatora płatności, ale zazwyczaj trwa to zaledwie kilka dni roboczych. O każdym etapie będziesz informowany na bieżąco.

Wsparcie na Każdym Kroku

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, potrzebujesz pomocy przy wyborze zamiennika albo coś poszło nie tak – jesteśmy tu dla Ciebie. Nasz zespół obsługi klienta bierze pełną odpowiedzialność za obsługę posprzedażową i rozwiązywanie wszelkich kwestii logistycznych. Napisz do nas na adres [email protected], a odpowiemy tak szybko, jak to możliwe. Naszym celem jest Twój spokój i zadowolenie z każdej transakcji w Silsers.

Siedziba sklepu: ul. Przemysłowa 15, 62-080 Tarnowo Podgórne