Polityka Prywatności i Ochrony Danych Osobowych

Wprowadzenie i Zakres Obowiązywania

Niniejszy dokument określa zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników serwisu internetowego dostępnego pod adresem silsers.com. Państwa prywatność ma dla nas znaczenie priorytetowe, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić przejrzystość naszych praktyk oraz bezpieczeństwo powierzonych informacji.

Administratorem Państwa danych osobowych w rozumieniu Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO) jest właściciel sklepu internetowego Silsers, prowadzący działalność pod adresem ul. Przemysłowa 15, 62-080 Tarnowo Podgórne. W sprawach związanych z ochroną prywatności można kontaktować się z nami pisemnie na podany adres korespondencyjny lub drogą elektroniczną, wysyłając wiadomość na adres: [email protected].

Jakie Dane Gromadzimy i w Jakim Celu

Dane Przekazywane Świadomie

Podczas składania zamówienia, zakładania konta czy zapisu do newslettera, przekazują nam Państwo informacje niezbędne do realizacji usługi. Są to przede wszystkim: imię i nazwisko, adres dostawy i rozliczeniowy, adres e-mail oraz numer telefonu kontaktowego. Podanie tych danych jest dobrowolne, lecz konieczne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży produktów motoryzacyjnych dostępnych w naszej ofercie.

Informacje Zbierane Automatycznie

W trakcie Państwa wizyty na silsers.com automatycznie rejestrujemy szereg parametrów technicznych, które nie pozwalają na bezpośrednią identyfikację osoby bez zestawienia z innymi danymi. Zbiór ten obejmuje adres IP, rodzaj i wersję przeglądarki, system operacyjny, źródło wejścia na stronę, identyfikatory urządzenia mobilnego oraz historię przeglądanych podstron w ramach naszego serwisu. Informacje te wykorzystujemy w celach analitycznych, by optymalizować działanie sklepu i dostosowywać jego treść do potrzeb odwiedzających.

Bezpieczeństwo Płatności i Danych Finansowych

Mając na względzie najwyższe standardy bezpieczeństwa transakcji, informujemy, że nasz serwis nie gromadzi, nie przetwarza i nie przechowuje pełnych numerów kart płatniczych ani innych poufnych danych uwierzytelniających. Proces autoryzacji i rozliczenia płatności odbywa się całkowicie poza naszą infrastrukturą, w zaszyfrowanym środowisku zewnętrznych operatorów płatności, którzy działają w oparciu o rygorystyczne normy bezpieczeństwa, w tym zgodność ze standardem PCI-DSS. Do naszego systemu trafia wyłącznie potwierdzenie wyniku transakcji oraz informacja o jej wartości, co pozwala nam na prawidłową realizację zamówienia, nie dając jednak dostępu do szczegółów instrumentu płatniczego. W związku z dynamicznie zmieniającą się ofertą dostępnych metod płatności, zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji katalogu obsługiwanych pośredników, bez każdorazowej aktualizacji niniejszego dokumentu, o ile nie wpływa to na zakres zbieranych przez nas danych.

Pliki Cookies i Technologie Śledzące

Nasza witryna wykorzystuje pliki cookies oraz inne zbliżone technologie (np. piksele, local storage) w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania, analizy ruchu oraz personalizacji treści marketingowych. Są to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Państwa urządzeniu końcowym.

Niezbędne pliki cookies: Służą do utrzymania sesji użytkownika, zarządzania koszykiem i zapewnienia bezpieczeństwa. Bez nich korzystanie ze sklepu byłoby niemożliwe, a ich instalacja nie wymaga Państwa zgody.
Analityczne i funkcjonalne pliki cookies: Pozwalają nam zrozumieć, jak odwiedzający poruszają się po stronie, co pomaga ulepszać jej strukturę. Przetwarzanie w tym zakresie opieramy na Państwa dobrowolnej zgodzie, wyrażanej za pośrednictwem banera zarządzania preferencjami.
Marketingowe pliki cookies: Stosujemy je, by dostarczać dopasowane oferty produktowe. Ich działanie opiera się również na Państwa zgodzie.

W każdej chwili mogą Państwo zmienić swoje preferencje dotyczące cookies, korzystając z panelu ustawień dostępnego w stopce strony lub z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje na temat poszczególnych ciasteczek, ich okresu przechowywania i dostawców znajdują się w dedykowanym narzędziu do zarządzania zgodami.

Podstawy Prawne i Okres Przechowywania Danych

Przetwarzanie Państwa danych odbywa się zgodnie z przepisami RODO. Podstawę prawną stanowi w szczególności:

Niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – dla realizacji zamówień i prowadzenia konta klienta;
Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – dla celów marketingu bezpośredniego własnych produktów, dochodzenia roszczeń oraz analityki statystycznej;
Dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w zakresie subskrypcji newslettera oraz niektórych kategorii plików cookies.

Dane przechowujemy jedynie przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane. Po upływie okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z umowy lub do czasu wycofania udzielonej zgody, dane są niezwłocznie usuwane lub anonimizowane.

Prawa Osób, Których Dane Dotyczą

Na mocy przepisów RODO przysługuje Państwu szereg uprawnień w stosunku do swoich danych osobowych. W celu ich realizacji prosimy o kontakt pod adresem [email protected] lub pisemnie na adres ul. Przemysłowa 15, 62-080 Tarnowo Podgórne.

Prawo dostępu do danych: Mają Państwo możliwość uzyskania od nas potwierdzenia, czy przetwarzamy Państwa dane, oraz otrzymania ich kopii wraz z informacjami o celach i kategoriach przetwarzania.
Prawo do sprostowania: W sytuacji, gdy Państwa dane są nieaktualne lub niekompletne, mogą Państwo żądać ich natychmiastowego poprawienia.
Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"): W określonych okolicznościach, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, cofną Państwo zgodę lub wniosą sprzeciw, przysługuje Państwu prawo żądania trwałego usunięcia informacji.
Prawo do ograniczenia przetwarzania: Mogą Państwo domagać się zawieszenia operacji na danych, kwestionując ich prawidłowość lub sprzeciwiając się ich usunięciu.
Prawo do przenoszenia danych: Mają Państwo prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie dane, które nam Państwo dostarczyli, oraz przesłać je innemu administratorowi.
Prawo do sprzeciwu: Mogą Państwo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie, w tym wobec profilowania dla celów marketingu bezpośredniego.
Prawo do cofnięcia zgody: Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, jej wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Ponadto przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie narusza przepisy o ochronie danych.

Udostępnianie Danych Odbiorcom

Państwa dane mogą być przekazywane zaufanym partnerom, którzy wspierają nas w prowadzeniu działalności operacyjnej. Są to wyłącznie podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie i zobowiązane do ścisłej poufności, takie jak: firmy kurierskie odpowiedzialne za dostawę, dostawcy infrastruktury hostingowej i poczty elektronicznej, podmioty obsługujące systemy księgowe oraz operatorzy płatności, którzy pośredniczą w rozliczeniach. Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie wymieniamy Państwa danych osobowych z podmiotami trzecimi dla ich własnych celów marketingowych.

Postanowienia Końcowe

Zastrzegamy sobie możliwość wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w związku z rozwojem technologii, zmianami przepisów prawa lub rozszerzeniem funkcjonalności naszego sklepu. O wszelkich istotnych modyfikacjach poinformujemy Państwa poprzez publikację nowej wersji dokumentu na stronie silsers.com z odpowiednim wyprzedzeniem, a w przypadkach wymaganych prawem – za pośrednictwem wiadomości e-mail. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią niniejszej strony w celu weryfikacji ewentualnych aktualizacji.